Правила записи на первичный приём

Записаться на приём к врачу/специалисту клиники Вы можете:

• на нашем сайте www.skinlazermed.ru: отправив форму заявки, написав в онлайн-чат
• написав сообщение через онлайн-мессенджеры
• позвонив по телефону +7 (812) 317-78-21 или +7 (931) 203-78-02
• лично обратившись в клинику через администратора

Пациент при личном обращении, по телефону или отправив заявку по сети Интернет, может получить услугу в порядке записи согласно времени в графике конкретного врача медицинской организации. Администратор/ оператор Колл-центра производит запись пациента, согласно его пожеланиям, в соответствии с графиком и расписанием врача/специалиста клиники. На основании сведений, полученных от гражданина, администратор/ оператор Колл-центра вносит запись в расписание врача с указанием ФИО пациента, его контактного номера телефона.

Пациент при первичном обращении в клинику (с предварительной записью или без) обращается к администратору клиники для регистрации. Прийти в клинику необходимо за 15-20 минут до начала приёма. Для проведения консультации/приёма необходимо предъявить администратору паспорт (документ, удостоверяющий личность). При записи на приём несовершеннолетнего – свидетельство о рождении ребенка и паспорт одного из официальных представителей ребенка. Пациент должен предоставить оригиналы документов или официально заверенные копии. Администратору необходимо сверить персональные данные пациента из базы данных с документами, удостоверяющими личность. Пациент обслуживается администратором клиники в порядке очереди.

На основании документов, подтверждающих личность, администратор клиники оформляет:

• договор на оказание платных медицинских услуг
• согласие на обработку персональных данных
• медицинскую карту, в которую вносятся следующие данные о пациенте: ФИО, пол, дата рождения (число, месяц, год), адрес по данным регистрации на основании документа, удостоверяющего личность (паспорт), серия и номер паспорта, согласие на обработку персональных данных, информированное согласие на медицинскую помощь

Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства оформляется в письменной форме, подписывается гражданином, одним из родителей или иным законным представителем, медицинским работником и содержится в медицинской документации пациента.

Плановая медицинская помощь в клинике оказывается по времени, по которому был назначен приём пациента. Возможно ожидание приёма (когда врач участвует в оказании медицинской помощи другому пациенту, о чём пациенты, ожидающие приёма, должны
быть проинформированы персоналом регистратуры клиники). Время, отведённое на приём пациента, отображается в расписании врача. Объём диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента в условиях клиники определяется лечащим врачом.

Медицинская карта является собственностью клиники и должна храниться в клинике, на руки не выдается. Выдача медицинской документации и ее копии на руки осуществляется по разрешению руководителя на основании письменного заявления.